Sobre la clase anterior

Pensando principalmente en el liderazgo que fue un tema muy tocado ya que pronto entraremos de lleno en él, lo que me hizo más ruido fue la pregunta sobre si era forzoso tener un líder y por qué siempre tenía que surgir uno para que se dieran resultados en lo que fuera y por supuesto hubo opiniones divididas así que la conclusión que yo llegué fue que el líder surge por la persona misma, por que esa persona tiene la necesidad de tomar el liderazgo y mostrarse frente a un grupo de esa forma, entonces cada quien es líder en algún momento por que tiene esta necesidad de mostrarse ante los demás y con mostrarse me refiero a dar algo fuera de si que lo hace trascender.

Sin embargo también se hablaba de que si un líder se iba, las cosas cambiaban y esto es algo que pasa, pero también pasa lo contrario y esto es porque en si no es la persona como líder sino la idea que dejó y a las personas que se las dejó lo que hace realmente trascender a un líder por eso también digo que no necesariamente porque tomes el liderazgo quiere decir que trasciendas, más bien trasciendes por la idea que dejas a los demás.

Un poco de los artefactos de la institución

Se hacen unas largas filas en la mañana las cuales avanzan muy lento y por lo tanto se pierde tiempo ya que aunque la cita ya esté hecha se tiene que sacar la ficha para pagar y ser archivada. Lo lógico sería que la persona después de la sesión hiciera la fila pero no lo hacen, sienten la necesidad por ellos mismo de tener la ficha ya en mano para entregarla y por ese motivo es que la consulta empieza tarde.

Hace falta espacio para psicología ya que sólo hay tres cubículos disponibles entonces se podría decir que está bien para tres psicólogos, pero como yo soy el cuarto no tengo lugar y por lo tanto debo de andar improvisando y buscando lugares diferentes que estén disponibles.

Si dejas algo a la vista de los visitantes esto puede desaparecer por eso hay que tener mucho cuidado sobre todo por esta falta de espacio y los lugares que luego ocupo debo de estar al pendiente. Apenas que se hizo inventario faltaron dos bocinas que estaban en el escritorio de la computadora de afuera, lo cual supones que algo tan grande no se lo llevan pero si se lo llevan.

En muchas ocasiones las personas rebasan el área de recepción para preguntar en cualquier otro lugar sobre lo que ellos buscan lo cual no tiene nada que ver en donde están preguntando.

Apenas acabo de descubrir donde se encuentra la seguridad que cuida las instalaciones es decir la policía que cuida las instalaciones, justo a la entrada en un hueco que no se ve, a menos que estés pendiente de él observando el lugar. Por ahí cerca está el checador de entrada y salida pero como yo no lo utilizo.

My life as a king

Mi vida como rey, todos somos reyes de nuestra propia vida pues la gobernamos, tenemos poder sobre ella y la llevamos justo al momento en el que estamos, el presente. Nacimos reyes pero muchas veces nos dejamos llevar e influir por el entorno pero eso no quiere decir que no sigamos gobernando ya que el no elegir también es elegir.

Si yo fuera rey haría… ¿qué haría? Más bien qué estoy haciendo. Si pensamos en los antiguos reyes que tenían el control de su pueblo vemos que también estaban limitados, pues limitado es el ser humano.

Si fuera rey de México, qué haría para cambiar, seguro que tendría muy buenas intenciones de hacerlo. Pero la verdad es que esa situación hipotética no importa pues sí soy rey de mi propia vida y de mi entorno y así como los antiguos reyes estoy limitado, por la sociedad, por la cultura, por la organización. Por lo tanto en mi pequeño universo, en mi pequeño reinado hay que tomar decisiones, hay que actuar y hay que moverse para que así se pueda generar un cambio si este es necesario.

Esto lo comento y hago la analogía del ser rey porque rey significa poder, el poder hacer algo fuera de mi, hacia los demás. El poder darme cuenta de los supuestos y como poder trabajar con ellos ya sea para cambiarlos o fortalecerlos, el poder ver los artefactos y poder hacer algo con ellos y eso mismo con las creencias y los valores establecidos.

Tenemos el poder de dar algo a alguien más y si logramos entender los supuestos de la organización podemos marcar el principio de un cambio que quizá no lo veremos en la organización ya que parece que tarda más de 20 años, pero si podemos dar ese inicio y que mejor que empezando con uno mismo.

Es importante entender los artefactos y las creencias y valores, pero más importante conocer los supuestos ya que dentro de ellos está el cambio real.

Veo esto como parte de mi, parte de lo que me doy cuenta en la clase y como un signo de que estoy en la dirección correcta, si bien el decirme rey es un concepto fuera de toda realidad, va más por el camino de que me di cuenta que tengo el poder de influir sobre mí para generar un cambio y por lo tanto puedo influir sobre los demás para que dicho cambio se dé ya sea en la organización o a mi alrededor.  

Nueva descripción de una nueva empresa

El DIF, una institución de gobierno a la cual me acabo de integrar en el departamento de psicología, si bien el trabajo que se realiza ahí es clínico y por lo tanto prestadora de servicios no deja de ser una organización en donde se da la cultura y eso es lo que se va a analizar, también llevo poco tiempo en la institución, si bien no estoy al tanto de todo cómo se maneja ya me he dado una idea así que voy a intentar describirla en los tres niveles que plantea Schein.

Artefactos

Es un edificio relativamente nuevo, alrededor de 6 años así que se supone fue construido basándose en las necesidades de cada departamento. Existen varios departamentos, en el que yo estoy es el departamento de psicología y es el que voy a describir, está el departamento de medicina, el departamento dental, el departamento jurídico, el de discapacitados y el de personas de la tercera edad. Todos comparten un mismo piso ya que es de una planta el lugar. Entras e inmediatamente de frente está la recepción en donde haces las citas necesarias, a un lado de la recepción está la caja que es donde se paga el servicio que vas a utilizar, el pago es una cuota significativa. En el departamento de psicología cuanta con tres cubículos y una sala audiovisula. Dentro de esos tres cubículos está el escritorio de la persona que lo ocupa, todas las oficinas de los departamentos son cerradas. Cuenta con material para realizar pruebas psicológicas así como algunos juguetes para la terapia con niños, el espacio es limitado y hace falta ventilación además de que se escucha lo que se dice de un cubículo a otro. Las tres personas no se dan abasto con la cantidad de demanda que hay del departamento. Los cubículos están resguardados por dos mesas y dos sillas, así que te deben dar el paso para entrar.

Cada departamento tiene su encargado y sobre ellos está la directora y el subdirector. Todos los puestos duran 3 años por periodo político, puede ser más si el siguiente presidente te permite seguir. Estamos muy cerca del cambio. Y hay mucho papeleo por eso.

Creencias y valores arraigados.

Sólo se dan dos fichas por día, es decir que sólo dos personas que lleguen pueden acceder a consulta por lo saturado del departamento, se tiene que agendar con la psicóloga para que se asigne el espacio.

No puedes acceder al área de cubículos a menos que la psicóloga lo autorice ya que mucha gente se metía buscando el baño u otra cosa.

Se debe respetar las sesiones y no hacer ruido en esa área, pero si se puede tocar la puerta siempre y cuando se busque algo en concreto que tratar.

Respeto y discreción hacia el paciente.

Calificar pruebas de manera objetiva.

Respetar los tiempo de sesión ya que como los cubículos son limitados se necesita trabajar en ellos por lo tanto hay que desocuparlos a tiempo.

Supuestos básicos.

El psicólogo tiene que trabajar con lo que hay a su disposición así que tiene que sortear cosas como la falta de privacidad de cubículo a cubículo, darse tiempo para calificar las pruebas las cuales son copias.

Aprovechar el tiempo al máximo ya que llegan muchos casos imprevistos del departamento jurídico que hay que darles prioridad.

No permitir que se vayan atrasando las pruebas de adopción ya que la prioridad la tiene la persona que llegó primero, sin embargo hay que darle prioridad a jurídico.

Salir a tomar aire o a comer algo en un momento de libertad ya que el estar encerrando tanto tiempo no te permite pensar de manera objetiva.

El trabajo que se hace es más significativo por ayudar que por la paga.