Preguntas

La cultura se da en los grupos, pero ¿individualmente las personas tienen su propia cultura y si es así, una persona puede cambiar su propia cultura aun estando dentro de un grupo?

¿Cómo se explicaría la diferencia entre los últimos dos niveles que propone Schein?

Una experiencia que hayas visto o hayas sido participe de un cambio de cultura en un grupo.

¿Si un líder cambia, puede ser capaz de que cambie la cultura o se necesida algo más?

Signos de que estoy avanzando

Primeramente quisiera decir que todo movimiento y toda decisión que se toma en la vida te va cambiando y te va formando, por supuesto no todo es para bien, se tiene que buscar el lado positivo y aprehender de eso. Yo considero que esta clase a sido factor de cambio en mi porque me ha enseñado a pensar diferente, ahora estoy más consiente de los grupos, del liderazgo y sobretodo de la cultura que en la mayoría de las veces jamás me había puesto a pensar en ella.
Pero realmente los cambios se ven o al menos lo ideal es que se vean, se note, nos demos cuenta de que existen porque los vemos y concretamente en mi he visto mi actuar en los grupos en donde doy clases y viéndome como un líder me doy cuenta de que el grupo responde a su líder, sobretodo porque son niños y hay que llevarlos, motivarlos. Entonces al momento de estar frente al grupo observando su comportamiento, las respuestas que me dan ante los estímulos que les pongo, pienso en que soy yo quien los debo de llevar por el camino que yo deseo, ellos no van a ir solos por si mismo y la forma en como ellos vayan es cómo yo me estoy comportando como su líder.

Hay muchas cosas que analizar para ver el camino correcto. En primer lugar el hecho de leer en inglés y aprender mejor el idioma, cuidar la ortografía y ver cómo se expresa el autor. Después pensar en que debemos estar actualizando un blog siendo algo que nunca lo había hecho ni siquiera tomado en cuenta. Y por supuesto lo más importante, el hecho de pensar y analizar las cosas desde el propio punto de vista y desde la propia experiencia tomando en cuenta a los demás, saliendo se de uno mismo.

Yo creo que aún hay más indicadores del buen camino, pero aun no soy capaz de verlas todas y conforme el paso del tiempo, conforme vaya logrando cosas es como voy a ver que tanto me ha ayudado esta clase a un nivel en el que sea capaz de influir y manipular mi cultura para obtener mejores cosas.

Descripcion de una empresa por niveles de cultura

Cuando estaba estudiando en la universidad, gracias a una materia sobre psicología laboral, tuve la oportunidad de entrar y observar el funcionamiento de una empresa que se concesionaria de la VW. Tenía dos sucursales.

En los artefactos, la sucursal principal tenía varios cubículos y las personas trabajaban en ellos en ocasiones pidiéndose papeles y esas cosas, pero la verdad es que era un trabajo individual, tenían un par de carros a la vista y lo más curioso es que en su segunda sucursal que tenían más carros a la vista, alrededor de cuatro, la oferta que esa segunda sucursal tenía era menor ya que la cantidad de carros que llegaban a la empresa se le daba preferencia a la sucursal principal. 

Entonces existían las todas las cosas físicas para que se diera la venta, todos los papeles y requisitos ya que se contaba con folletos y análisis de crédito, sin embargo la comunicación no era del todo efectiva ya que las personas que trabajan para esa empresa realmente trabajaban para si mismo y en este sentido tal vez ya estemos pasando a otro nivel, el de las creencias.

Se generaba la competencia entre vendedores que querían a los clientes que llegaran y en muchas ocasiones querían abarcar más de lo que se podía, aunque debo admitir que en a veces si se ayudaban sobretodo en la investigación de los créditos y cosas así pero el sentido primordial de la empresa era la de vender y funcionaban como una individualidad más que como un equipo.

En el nivel de los supuestos básicos se pensaba que cada vendedor es primero, entonces todos eran primero y se olvidaban de toda la empresa en conjunto. Los que se encontraban en la segunda sucursal sentían un real abandono por parte de la principal sucursal ya que todo lo mandaban a segunda instancia sin saber que también era parte de esa primera sucursal y el que se vendiera bien ahí iba a tener éxito la empresa.

El trabajo que yo hice en ese lugar fue un manual basado en el manual de la VW sobre la filosofía de cómo las cosas debían de funcionar según VW pero la primera conclusión o quizá el primer prejuicio que saqué a relucir es  el de la comunicación ya que es muy importante en una empresa apoyarse entre si y llegar a los objetivos viendo todas las áreas de la empresa como áreas en común más que competencia, por supuesto que la competencia se tienen que dar y se tenía que dar pero buscando la manera de que fuera sana con mayor beneficio abarcando más que el beneficio individual de la persona.

Experiencia de liderazgo

Realmente no recuerdo una experiencia concreta en donde yo haya tenido que aplicar el liderazgo, normalmente no lo hago y dejo que las cosas se vayan dando, se que esto no es correcto pero de esa forma es cómo me he manejado, sin embargo soy maestro de inglés de una escuela primaria y ahí pues soy el líder del grupo y yo lo tengo que mover para que los alumnos aprendan, entonces me encuentro muchas veces con que los alumnos no quieren hacer los ejercicios puestos, les cuesta trabajo pensar o más bien les da flojera pensar, entonces yo tengo que imponerme y hacer que trabajen sino se genera un desorden y por lo tanto nadie sale beneficiado de la clase, entonces estoy ahí insistente y tratando de imponerme y veo que los niños responden y realizan las actividades aunque no de la manera que yo quisiera, es decir que no lo hacen completo o tienen errores, sin embargo insisto y así es como manejo mi liderazgo dentro de la clase. en una ocasión tuve un alumno que no trabajaba, por más que yo le insistía e incluso no le permitía salir hasta que no terminara el trabajo, yo tratando de imponerme, él muy flojo y desinteresado. Hasta que un día me doy cuenta de que trabajó e hizo bien las cosa, mostró una actitud totalmente contraria a la que había ido llevando previamente, esto me causó sorpresa y me dio gusto por el niño. Ahí se podría pensar que se le impuso algo al niño, pero no fue así. Le pregunté que por qué se había decidido a trabajar y me dijo que tenía el riesgo de reprobar el año y eso no lo quería, así que desde ahí trabajó las clases siguientes. Analizando este caso en particular podemos rescatar que por más que se imponga un liderazgo y trates de obligar a una persona a hacer las cosas no las va a hacer a menos que él se convenza de que debe hacerlas. Aun así el niño amenazado de repetir el año él fue el que decidió que no quería repetirlo y que se tenía que poner a trabajar por si mismo para lograr alcanzar una meta. La motivación y los estímulos externos ahí están, sólo el ser humano necesita tomarlos o desecharlos. 

Clase dividia

Me ha parecido muy interesante el video sobre el racismo y saco muchas conclusiones de este, por ejemplo el hecho de que las personas se transformen por una etiqueta, finalmente eso fue, una etiqueta que realmente no definía lo que eran los niños, pero al hacerla algo importante, algo definitorio empezó a funcionar como eso. Es decir que cuando la sociedad tiene una tendencia a ver algo de una manera de cierta forma se empieza a cumplir esa manera en que se está viendo ya que se buscan las razones para que se cumpla. Pero no solo se termina ahí, sino que también las personas que reciben la etiqueta empieza a actuar de esa manera aunque no lo quieran y aunque estén en contra se dejan vencer, por supuesto existen excepciones pero la mayoría se deja llevar.

Algo que me impresionó mucho fue que uno de los niños de ojos azules llegó a la clase sin sus lentes porque se le olvidaron, me pareció impresionante como este niño quería que le vieran los ojos azules, quería presumir su cualidad que antes no importaba y que nadie se fijaba en ella hasta que se le dio importancia empezaron a actuar de esa manera. Después cuando se voltearon las cosas, los niños de ojos azules quería destruir el collar que les marcaba cuando se les pidió que lo tiraran ya que aunque ellos fueron los primeros en tener privilegios se dieron cuenta de los que se sentía el no tenerlos y el ser discriminado entonces todos llegaron a una conclusión, que el racismo es malo, pero no fue hasta que lo vivieron, hasta que se sintieron rechazados cuando se dieron cuenta de eso y es que las personas aprenden mejor a través de la experiencia más que de la teoría y esta maestra les regaló la teoría. Pienso que fue un buen experimento que quizá si es difícil de aplicar y que cada grupo responde de una manera diferente por eso supongo que la profesora estaba lo suficientemente preparada para recibir cualquier cosa y trabajar con ella, y también pienso que cumple con su función.

En cuanto a mi me parece sorprendente ver la práctica de la transformación de la persona con una etiqueta ya sea quien la recibe y quien la pone, y muchas veces es lo que hacemos, lo primero que vemos es lo que juzgamos con base en nuestros prejuicios y muchas veces no nos damos a la tarea de conocer a las personas sino simplemente etiquetamos por muchas cosas, no sólo por el color de la piel sino también por la forma de hablar, de pensar, de caminar, de vestir, de lo que sea. Entonces tenemos que partir del supuesto de la ignorancia y no juzgar, sino darnos la oportunidad de conocer sobre todo si nos estamos dando cuenta de que el prejuicio está entrando y nos está llevando por un camino.

Considero este video como una práctica interesante que se debería llevar a cabo o al menos ver y aprender ya que funciona mucho para las relaciones humanas y el pertenecer a un grupo.

Análisis capitulo 3

En el capitulo tres podemos encontrar la comparación entre dos empresas que funcionaban totalmente diferente, es decir, que eran los extremos en los puntos a analizar, estas empresas son DEC y Ciba Geidy. Ambas tenían rubros diferentes ya que una se dedicaba a la tecnología y la otra a productos químicos, sin embargo ambas eran empresas grandes con localidades geográficas importantes, es decir tenían varias sucursales.

Lo más significativo que encuentro en este capítulo es la diferencia del manejo de las relaciones en ambas empresas, es decir, que ambas se manejaban diferentes y aun así funcionaban, se podría decir que eran polos opuestos pero de esa mañanera lograban sus metas. Otra de las cosas que llama mucho la atención es que llego un punto en el que ambas empresas necesitaron de la ayuda de un consultor externo, pues aunque la forma en que sus métodos funcionaban, llegó un punto en el que se dieron cuenta de que necesitaban cambios.

Entonces claramente se ven marcados los niveles culturales que maneja Shein ya que divide a ambas empresas en estos niveles. Vemos en DEC mucha informalidad incluso hasta para el mismo gusto de Shein y vemos en Ciba G mucha formalidad. Claramente nos toca el punto de los prejuicios, cada persona tiene sus propios prejuicios y al entrar a una organización, estos salen y generan una idea y con base a esa idea es como actuamos, así que Shein pensó que debía haber más respeto y formalidad en DEC por sus propios prejuicios y se dio cuenta de que no era así, más bien tuvo que ver de qué manera podía hacer que funcionara la forma en cómo se trataban el uno al otro.

Otro punto que llama la atención es la forma en como Ciba G se manejaba al grado de que le daba tanta importancia al protocolo que incluso podías ofender a ciertas personas si es que te atrevías a sugerirle algo, entonces esto muestra una falta de comunicación ya que se concentraban en hacer el trabajo individualmente y ponían a las juntas como algo donde sólo recibían la información del jefe y ya no pasaba nada. Caso totalmente opuesto a DEC ya que ellos no podían vivir sin las juntas a pesar de que sabían que les quitaba tiempo, sólo de esa manera podían funcionar las cosas ya que las nuevas ideas tenían que ser cuestionadas y una persona por si mismo no es capaz de crecer, sino que tiene que confrontarse con los demás, por eso caían en muchas discusiones pues la idea tenía que sobrevivir o morir. Aquí se marcan los extremos de la comunicación, de una forma excesiva e incluso me atrevería a decir que con ruido y la otra muy ligera con un nivel de tanto respeto que de plano casi no se deba aunque si lo hacía en los dos casos.

Así se van marcando las diferencias ya que en cualquier empresa nos encontraremos con que son diferentes a cualquiera de los casos que se vean anteriormente y aunque se pueden encontrar puntos similares o puntos contrarios el pensar más allá y analizar la cultura de la empresa es lo que te puede dar resultados por eso es que el ser humano en el comportamiento no se pueden poner reglas o pautas exactas a seguir ya que siempre se van a encontrar diferencias, eso en cuanto al nuevo lugar al que entremos y conforme a nosotros mismos tenemos que darnos cuenta de que tenemos prejuicios y que trabajamos muchas veces con ellos, así que si partimos de la ignorancia y aprendemos del nuevo lugar se nos facilitará proponer soluciones y formas de cambio.

Sobre el comportamiento

Existe un comportamiento repetitivo en una escuela pública donde trabajo, como soy maestro externo realmente no estoy metido totalmente en la dinámica de grupo que se genera con las maestras pero si me doy cuenta de ciertas cosas a grandes rasgo. Una de ellas es la importancia que le dan a las horas de clase, por ejemplo como yo soy maestro de inglés y pues en las escuelas públicas esa no es una materia de relevancia, el horario en el que se dan las clases de inglés es fuera del horario de clase, es decir que los niños de primaria algunos entran a las 7 de la mañana para su clase de inglés y otros salen una hora más tarde de lo que normalmente lo hacen. Entonces aquí las maestras dicen que es muy importante que se respeten las horas de clase sin embargo el comportamiento repetitivo es que ellas no lo respetan ya que cada quincena salen temprano para ir a cobrar, y así encuentran cualquier pretexto para salir temprano o no tener clases un día.

Los valores que justifican ese comportamiento es que funciona muy bien ya que tienen muchos días  en donde no trabajan su jornada completa y aún así les pegan por igual, es el sindicato que está de acuerdo que las cosas así se manejen porque les conviene y porque no hay ninguna institución que pueda poner un alto y cambiar las cosas, así que se podría decir que se aprovecha la situación.

La premisa subyacente es la comodidad ya que el pertenecer al sindicato y a un puesto de gobierno permite la comodidad ya que nadie va a decir que le importa la calidad de la enseñanza y hay que quedarse más tiempo enseñando a los alumnos. Realmente es todo el sistema que engloba a la educación pública lo que está equivocado y este comportamiento sólo es el resultado de dicho sistema por lo tanto a todos les conviene que sea así. Los alumnos les encanta salir temprano, a los maestros también y los papás no se pueden quejar pues no les queda de otra más que aguantarse.