Mi Firma de Liderazgo

El verme y analizarme como líder no es sencillo ya que hay cualidades que tengo y otras que pienso debería adquirir con el paso del tiempo y la experiencia.

Considero que el líder debe dejar marca, debe mostrarse como una persona sabia dispuesta a compartir esa sabiduría, esa experiencia que lo hace posicionarse como líder, con esto no digo que tenga toda la sabiduría del mundo pero si que sea sabio en la situación que está lidereando y por supuesto experimentado. Aunque también un líder aprende y es importante tener esa apertura para aprender de los demás y aprender de las situaciones que se van presentando, incluso en su misma área, el líder no tiene el conocimiento total sino que poco a poco lo va aprendiendo pero por supuesto debe tener una base. Así que yo como líder debo tener un conocimiento sobre lo que voy a liderear y después una apertura para seguir aprendiendo sobre todo de la experiencia que se vaya dando.

Esto me lleva a la comunicación, el aprender de los demás, el sacar jugo de la experiencia no sólo personal, también grupal que me hace abarcar más del conocimiento que puedo llegar a tener de mi grupo y de la situación que está viviendo el grupo. Pienso que yo como líder me mantendría en una constante comunicación con el grupo para conocerlos y para conocer la mejor forma que nos puede llevar al éxito.

En este conocer al grupo no sólo limitarlo al grupo en si, sino a todos los aspectos, conocer que hay más allá del grupo ya que las personas que participan en él no sólo están limitadas al grupo sino que también tienen una vida fuera de este, entonces creo que el conocer más allá de la vida del grupo me puede ayudar a tratar a los demás de forma en que sepa yo como líder cómo motivarlos. qué es lo que realmente quieren y buscan del trabajo, qué es lo que los motiva, qué necesidades tiene, si disfrutan lo que hacen o no, y con esto qué se puede hacer para que haya una mejor respuesta.

Pienso que las personas más que limitarse a una sola cosa, tienen muchas facetas, muchas cosas que disfrutan, que les gusta hacer y cómo vincular esas facetas para que puedan aportar  más al grupo, creo que eso es importante.

Por supuesto, la motivación, considero que muchas veces el grupo responde al líder, y si encuentran a un líder desmotivado ellos también reaccionarán así, también para que un líder pueda motivar debe primero trabajar consigo mismo para después transmitir eso a sus compañeros.

Otro punto que pienso yo como líder es el trabajo, trabajar lo suficiente para llegar a los resultados, esforzarse en el trabajo y buscar muchas herramientas para que se den muchas alternativas y no se limite el trabajo, yo como líder pediría a mi grupo que se comprometiera y que trabajara mucho sobretodo pensando que ese trabajo es el que disfrutan, que les gusta por lo tanto no hay nada mejor que hacerlo. Por eso doy la importancia de conocer al grupo a cada persona, para saber si realmente están disfrutando lo que hacen y qué se necesita para hacerlo mejor, para re inventarse y lograr los objetivos.

Lo que me lleva al siguiente punto que es la creatividad, considero muy importante que se de un ambiente propicio para la creatividad ya que esta ayuda a la resolución de problemas, si bien muchas veces los trabajos aparentemente no requieren creatividad yo considero que si y que esta sirve para que las cosas funcionen mejor, he escuchado que siempre hay algo que mejorar en todos lado por lo tanto la creatividad está para eso, para mejorar.

Creo que un líder debe impactar en su forma de ser, en su forma de trasmitir, en primer lugar dar el ejemplo de todas las cosas anteriores mencionadas y es segundo lugar ser lo suficientemente creativo para impactar al grupo y que les quede bien claro lo que buscas, que eso que mencioné se vuelvan premisas.

Y también algo que leí en la firma de líder que me parece excelente y que es algo presente en mi aunque ahora no lo había pensado, es darle sentido a lo que estas haciendo, darle valor. Por qué se está haciendo, a donde nos va a llevar y por qué es importante ese lugar al que queremos llegar, hacernos consientes de esto porque de esa manera la voluntad se forja y con la voluntad podemos lograr lo que sea.

Yo creo que estas características son importantes en el líder, al menos pienso en que si yo fuera líder de algún grupo son las características que quiero tener que quiero fomentar y que pienso que me puedan ayudar, se que las tengo aunque no estoy seguro de la intensidad con las que la llevaría acabo y se que día con día estaría tratando de ser un mejor líder. 

El viaje a través de la cultura

En este viaje que he tenido al analizar la cultura, situación que antes no lo había hecho y ahora puedo ver la importancia que tiene no sólo en los grupos sino también en cada persona, me doy cuenta de muchas cosas, como se dice comúnmente, me han caído muchos veintes pero no sólo con respecto a la teoría sino con respecto a mi mismo y al lugar en el que me desenvuelvo.

Primero que nada, viendo la institución en la que participo y gracias a la participación de mis compañeros me doy cuenta de que cada organización es diferente y aunque existen similitudes, cosas en común, se ven las diferencias por las personas que participan ahí.

Cada quien participa en la cultura.

Un supuesto que descubrí en mi y que aun lo defino totalmente pero se que voy en el camino correcto es sobre la perfección de las personas. Digo que aún no lo defino porque es algo complejo pero voy a tratar de explicarlo.

Me doy cuenta de que tengo la creencia de que el ser humano no es perfecto sino que está llamado a la perfección siempre, esto es que nunca la va a alcanzar pero siempre estará en constante movimiento, mejorando paso a paso. Sin embargo el supuesto que tengo es que las personas son perfectas, claro que me doy cuenta que no, pero es algo que tengo y pienso que de ahí se basa mi miedo a participar en grupo ya que el gran respeto que les tengo a mis compañeros hace que yo me retraiga y no me permita participar, es decir que pienso que como las demás personas son perfectas pueden participar y yo que no soy perfecto (o al menos mi supuesto me dice que debo serlo y pues no quiero comprobarlo) puedo guardar mis opiniones para darle espacio a la de los demás.

Esto lo digo porque me hace mucho ruido la conferencia que tuvimos la clase pasada la cual me dejó muchas cosas que seguiré comentando posteriormente.

El ponente dijo que las preguntas se fueron más por el lado político y que él estaba esperando más el lado del consultor y viendo mis pregunta estaban enfocadas más por el lado del consultor, la parte cultural del grupo que se había formado y el liderazgo que se manejaba ahí, sin embargo no me permití participar.

Lo que me dejó la plática es sobre la humildad, y esto es algo que me venía haciendo ruido desde clases anteriores que ya se había comentado y es que la humildad te lleva al verdadero trabajo en equipo y que un grupo tenga éxito, el escuchar a los demás y aprender de los demás para así toda la organización se complemente y se de resultados.

Después una frase que dijo que de cierta manera me confundió pues ya no se si es supuesto o valor, pero fue algo que se dijo al grupo, que en el primer acto no ético la persona estaría fuera de la organización. Como es algo dicho puede caer en los valores y creencias pero considero que también puede ser un supuesto.

Otra frase que se me quedó mucho es que el facilitador no da los cambios, sino que crea las condiciones par que esto se den, cosa importantísima que hay que tomar en cuenta.

Y bueno muchas cosas más que me enriquecen y por lo tanto agradezco que esto se haya dado.

Finalmente se que este viaje a través de la cultura no ha terminado y estoy seguro que aún hay muchas cosas que aprender y la parte del análisis del liderazgo será algo muy bueno porque ahí voy a descubrir muchas más cosas de las ahora pienso.

En el medio de la cultura

El liderazgo en la vida media de la cultura, qué difícil es porque van surgiendo subculturas, como la empresa ya ha crecido, se va expandiendo por lo tanto van llegando nuevos integrantes que van aportando algo y por lo tanto se van generando nuevos grupos y van surgiendo nuevos supuestos, pienso que esto debe de ser difícil para el líder, pero hay maneras de solucionarlo.

La primera es (por supuesto son las propuestas por Schein como las entendí) un constante acercamiento a la cultura primaria, a la base, es decir, traer a los líderes de las subculturas y que se empapen con la constante convivencia de los supuestos principales para que no se vayan a perder.

Después pensemos en que los la cultura se debe adaptar pues aunque puedas modificar la cultura de los nuevos integrantes también no te puedes pelear con su cultura anterior y sobretodo si se esta hablando a un nivel geográfico ya que como se ha dicho muchas veces no es lo mismo una empresa en México con mexicanos que una en China aunque tenga mexicanos, entonces puedes modificar cierta parte de la cultura principalmente lo que mas importa a la empresa, digamos su sello característico, pero no puedes contra todos los supuesto así que lo ideal sería que vieras la forma en cómo puedes llevar los nuevos supuestos a que se lleven con los supuestos de la empresa principal, claro. La esencia de la empresa debe prevalecer siempre.

También está la parte de crear varias divisiones y puestos de liderazgo para que se separen los grupos y se hagan pequeñas subculturas las cuales sea más fácil de manejar por supuesto siempre y cuando el líder esté en un constante acercamiento con la institución mayor.

Entonces lo que mas me llama de este capítulo es el mantener los supuestos principales de la empresa y la importancia de la constante comunicación entre líderes para que estos se mantengan comunicados con sus subgrupos.

Y cómo los lideres mantienen la cultura?

Una vez que surge un grupo, después de una idea que es materializada y los valores y creencias están a la vista de todos y el líder se encarga de poner los primeros supuestos para que el grupo siga por el buen camino, cómo hace el líder para mantener esto. Pues Schein lo explica en el capitulo trece el cual considero muy interesante ya que el primer punto que toca y el cual es fundamental es el de poner atención. Estar en contacto con las personas que forman el grupo, no solo decir, aquí está el supuesto y ahí háganle como quieran. Un líder debe de estar en contacto con su grupo, escucharlo y ver qué es lo que está pasando para que así pueda intervenir. Entonces tenemos que la comunicación es muy importante y muy clara, los ejemplos en el libro muestran cómo los líderes estaban en constante contacto con sus empresas y el más claro ejemplo es DEC ya que Olsen vestido de una manera informal, le encantaba el contacto con su grupo, lo promovía, era algo que le encantaba y lo veía como necesario, por eso hacia tantas juntas.

Pero hay más cosas que un líder debe hacer y una de ellas me llamó la atención, el manejo de las emociones en un líder, gritar, verse enojado, verse complacido, este manejo de emociones que proyectan a los del grupo cómo el líder quiere que las cosas vayan funcionando y con eso le dan importancia a sus acto y también le restan importancia. Por supuesto el líder debe de ser cuidadoso con esto ya que marca a las personas de su grupo.

Entonces me doy cuenta, al menos en este tipo de organizaciones el papel tan importante que juega el líder y toda la responsabilidad que recae en él. No es sólo alguien que mande, que de ordenes sino que tiene que estar pendiente de muchas cosas para que su grupo funciones y para dejar bien en claro los supuestos que deben prevalecer. Ya que son las ideas las que sobreviven a el cambio o la desaparición del líder.

Encontramos que hay muchos aspectos con los que tiene que lidiar el líder, los cuales son parte de trabajo por lo tanto debe de estar en constante contacto con su grupo para que este se mantenga funcionando y no empiecen a entrar supuesto que no le dejarán nada bueno.

Además esto me recuerda a la importancia que le dan las personas a la atención del que está acargo. Hubo un experimento que me parece que es de Elton Mayo, no estoy totalmente seguro, en el que a un grupo de trabajadores les aumentó la luz para que trabajaran mejor y a otro grupo no, comparando los resultados, él pensaba que la productividad aumentaría si los trabajadores tuvieran una mejor iluminación, el resultado fue que ambos grupos aumentaron su productividad y analizando se dio cuenta que la iluminación no tenía nada que ver, sino que era la atención que se le estaba poniendo a los dos grupos, por eso ambos aumentaron.

Esto muestra cómo las personas se sienten bien, reconocidas ante la atención de su líder y es a la conclusión que yo llego de este capítulo, hay que estar pendiente del grupo, de sus necesidades y de lo que está pasando, cómo satisfacer esas necesidades, cómo llegar al grupo, cómo te puede entender el grupo.

Surgimiento de un líder y una cultura

Qué es primero, el líder o el grupo y pues leyendo el capitulo número doce queda claro que el líder surge primero con una idea que después trasforma en realidad al formar un grupo y por lo tanto a una cultura. Muchas cosas interesantes se pueden sacar de este capítulo sobre todo porque está lleno de ejemplos que nos permiten ver cómo organizaciones importantes empezaron y fueron funcionando gracias a sus líderes los cuales todos eran diferentes.

He caído en la cuenta que el líder empieza a formar la cultura ya que es el con sus creencia, valore y supuestos quien inicia el grupo, lo selecciona para llevar a la realidad una idea, entonces tiene la ventaja de que al iniciar el grupo y escoger a los integrantes se quedará con los que estén de acuerdo con el, con los que tengan supuestos, creencias y valore semejantes. Sin embargo el grupo evoluciona, se mueva y va viviendo muchas experiencias que lo modifican, además de la llegada de nuevos miembros que si bien se tienen que adaptar a lo ya establecido van aportando cosas nuevas.

Otra cosa importante que obtengo del capitulo es cómo un supuesto se va eliminado si no funciona, el grupo es quien decide si el supuesto se queda o se va, ya que no puede mantenerse un supuesto a la fuerza.

Observo, y esto es un supuesto mio, que Schein se quedó impactado con DEC ya es la empresa que más describe y esta bien ya que es una empresa que se podría decir diferente al común de las demás y que llega al  los extremos por lo tanto se puede tomar como buen ejemplo.

Así que el surgimiento del líder marca los pasos del surgimiento de una cultura siempre y cuando tengo bien definidos sus supuestos, creencias y valores y sea capaz de transmitirlos.

Unas premisas de mi institución

Llevo poco tiempo en la institución en la que estoy sin embargo me he dedicado a pensar lo que pasa en esta gracias a lo leído en el libro y a lo platicado en clase, realmente te da otra perspectiva.

Me he dado cuenta que las coordinaciones son aisladas, es decir, que ninguna se mezcla con otra, si trabajan en conjunto pero muy aparte cada una, supongo que los coordinadores de cada una tienen contacto entre si.

La premisa que yo encontré en la coordinación de psicología fue que para hacer bien tu trabajo debes ayudar a los demás compañeros, y llegué a esto ya que yo como psicólogo auxiliar no tengo cubículo y normalmente la coordinadora me presta el suyo pero en varias ocasiones ella también lo ocupa, aparte hay dos cubículos más los cuales también me han prestado ofreciéndose las otras dos personas ocupantes a esto, no hay necesidad de que yo se los pida pues la verdad es que no se cuando lo están ocupando y cuando me lo pueden prestar. Entonces en estas ocasiones que me han prestado estos otros cubículos he sentido este compañerismo en vez de sentir rechazo ya que fácilmente se puede pensar de que como ellas tienen un cubículo no tienen porque prestarlo, no tienen porqué moverse y llevar sus cosas a otro lado para seguir trabajando y permitir que yo entre y trabaje con alguna persona. Al menos ese es mi punto de vista basado en los comentarios de los compañeros de clase sobre los grupos en los que han estado y creo que esa es una premisa, por supuesto hablo únicamente del departamento de psicología y su límite en el espacio punto importante analizado en el libro.

Otra premisa que encontré ahí es que como psicólogos estamos para hacer nuestro trabajo y no el trabajo de los pacientes, pues al principio me sentía obligado y trataba de hacer lo cosas para que el paciente se quedara y no se fuera, hasta que entendí que ese papel no me corresponde a mi y esa es la parte del paciente que tiene que asumir su responsabilidad y decidir si continúa en el proceso o si se va. Y digo que esto es otra premisa pues yo por mi mismo me fui dando cuenta de esto pero al ver a mis compañeras y al platicar con ellas entendí y aclaré este punto pues ellas pensaban de la misma manera. Incluso puedo decir que he dejado de confrontar a pacientes por el simple temor de que me abandonen, y ahí entra un supuesto mio, lo se ahora, pero gracias a la participación en este grupo me doy cuenta de que las cosas son diferentes y que cada quién debe de acatar su papel y no tratar de ocupar el papel de los demás pues eso no sirve de nada. El paciente se va a ir si el quiere, no importa lo que yo haga, además hay muchas personas más esperando en la lista que se tiene que trabajar con quien quiera hacerlo, no con quien no quiera, por ahí va otro supuesto.

Sobre la clase anterior

Pensando principalmente en el liderazgo que fue un tema muy tocado ya que pronto entraremos de lleno en él, lo que me hizo más ruido fue la pregunta sobre si era forzoso tener un líder y por qué siempre tenía que surgir uno para que se dieran resultados en lo que fuera y por supuesto hubo opiniones divididas así que la conclusión que yo llegué fue que el líder surge por la persona misma, por que esa persona tiene la necesidad de tomar el liderazgo y mostrarse frente a un grupo de esa forma, entonces cada quien es líder en algún momento por que tiene esta necesidad de mostrarse ante los demás y con mostrarse me refiero a dar algo fuera de si que lo hace trascender.

Sin embargo también se hablaba de que si un líder se iba, las cosas cambiaban y esto es algo que pasa, pero también pasa lo contrario y esto es porque en si no es la persona como líder sino la idea que dejó y a las personas que se las dejó lo que hace realmente trascender a un líder por eso también digo que no necesariamente porque tomes el liderazgo quiere decir que trasciendas, más bien trasciendes por la idea que dejas a los demás.

Un poco de los artefactos de la institución

Se hacen unas largas filas en la mañana las cuales avanzan muy lento y por lo tanto se pierde tiempo ya que aunque la cita ya esté hecha se tiene que sacar la ficha para pagar y ser archivada. Lo lógico sería que la persona después de la sesión hiciera la fila pero no lo hacen, sienten la necesidad por ellos mismo de tener la ficha ya en mano para entregarla y por ese motivo es que la consulta empieza tarde.

Hace falta espacio para psicología ya que sólo hay tres cubículos disponibles entonces se podría decir que está bien para tres psicólogos, pero como yo soy el cuarto no tengo lugar y por lo tanto debo de andar improvisando y buscando lugares diferentes que estén disponibles.

Si dejas algo a la vista de los visitantes esto puede desaparecer por eso hay que tener mucho cuidado sobre todo por esta falta de espacio y los lugares que luego ocupo debo de estar al pendiente. Apenas que se hizo inventario faltaron dos bocinas que estaban en el escritorio de la computadora de afuera, lo cual supones que algo tan grande no se lo llevan pero si se lo llevan.

En muchas ocasiones las personas rebasan el área de recepción para preguntar en cualquier otro lugar sobre lo que ellos buscan lo cual no tiene nada que ver en donde están preguntando.

Apenas acabo de descubrir donde se encuentra la seguridad que cuida las instalaciones es decir la policía que cuida las instalaciones, justo a la entrada en un hueco que no se ve, a menos que estés pendiente de él observando el lugar. Por ahí cerca está el checador de entrada y salida pero como yo no lo utilizo.

My life as a king

Mi vida como rey, todos somos reyes de nuestra propia vida pues la gobernamos, tenemos poder sobre ella y la llevamos justo al momento en el que estamos, el presente. Nacimos reyes pero muchas veces nos dejamos llevar e influir por el entorno pero eso no quiere decir que no sigamos gobernando ya que el no elegir también es elegir.

Si yo fuera rey haría… ¿qué haría? Más bien qué estoy haciendo. Si pensamos en los antiguos reyes que tenían el control de su pueblo vemos que también estaban limitados, pues limitado es el ser humano.

Si fuera rey de México, qué haría para cambiar, seguro que tendría muy buenas intenciones de hacerlo. Pero la verdad es que esa situación hipotética no importa pues sí soy rey de mi propia vida y de mi entorno y así como los antiguos reyes estoy limitado, por la sociedad, por la cultura, por la organización. Por lo tanto en mi pequeño universo, en mi pequeño reinado hay que tomar decisiones, hay que actuar y hay que moverse para que así se pueda generar un cambio si este es necesario.

Esto lo comento y hago la analogía del ser rey porque rey significa poder, el poder hacer algo fuera de mi, hacia los demás. El poder darme cuenta de los supuestos y como poder trabajar con ellos ya sea para cambiarlos o fortalecerlos, el poder ver los artefactos y poder hacer algo con ellos y eso mismo con las creencias y los valores establecidos.

Tenemos el poder de dar algo a alguien más y si logramos entender los supuestos de la organización podemos marcar el principio de un cambio que quizá no lo veremos en la organización ya que parece que tarda más de 20 años, pero si podemos dar ese inicio y que mejor que empezando con uno mismo.

Es importante entender los artefactos y las creencias y valores, pero más importante conocer los supuestos ya que dentro de ellos está el cambio real.

Veo esto como parte de mi, parte de lo que me doy cuenta en la clase y como un signo de que estoy en la dirección correcta, si bien el decirme rey es un concepto fuera de toda realidad, va más por el camino de que me di cuenta que tengo el poder de influir sobre mí para generar un cambio y por lo tanto puedo influir sobre los demás para que dicho cambio se dé ya sea en la organización o a mi alrededor.  

Nueva descripción de una nueva empresa

El DIF, una institución de gobierno a la cual me acabo de integrar en el departamento de psicología, si bien el trabajo que se realiza ahí es clínico y por lo tanto prestadora de servicios no deja de ser una organización en donde se da la cultura y eso es lo que se va a analizar, también llevo poco tiempo en la institución, si bien no estoy al tanto de todo cómo se maneja ya me he dado una idea así que voy a intentar describirla en los tres niveles que plantea Schein.

Artefactos

Es un edificio relativamente nuevo, alrededor de 6 años así que se supone fue construido basándose en las necesidades de cada departamento. Existen varios departamentos, en el que yo estoy es el departamento de psicología y es el que voy a describir, está el departamento de medicina, el departamento dental, el departamento jurídico, el de discapacitados y el de personas de la tercera edad. Todos comparten un mismo piso ya que es de una planta el lugar. Entras e inmediatamente de frente está la recepción en donde haces las citas necesarias, a un lado de la recepción está la caja que es donde se paga el servicio que vas a utilizar, el pago es una cuota significativa. En el departamento de psicología cuanta con tres cubículos y una sala audiovisula. Dentro de esos tres cubículos está el escritorio de la persona que lo ocupa, todas las oficinas de los departamentos son cerradas. Cuenta con material para realizar pruebas psicológicas así como algunos juguetes para la terapia con niños, el espacio es limitado y hace falta ventilación además de que se escucha lo que se dice de un cubículo a otro. Las tres personas no se dan abasto con la cantidad de demanda que hay del departamento. Los cubículos están resguardados por dos mesas y dos sillas, así que te deben dar el paso para entrar.

Cada departamento tiene su encargado y sobre ellos está la directora y el subdirector. Todos los puestos duran 3 años por periodo político, puede ser más si el siguiente presidente te permite seguir. Estamos muy cerca del cambio. Y hay mucho papeleo por eso.

Creencias y valores arraigados.

Sólo se dan dos fichas por día, es decir que sólo dos personas que lleguen pueden acceder a consulta por lo saturado del departamento, se tiene que agendar con la psicóloga para que se asigne el espacio.

No puedes acceder al área de cubículos a menos que la psicóloga lo autorice ya que mucha gente se metía buscando el baño u otra cosa.

Se debe respetar las sesiones y no hacer ruido en esa área, pero si se puede tocar la puerta siempre y cuando se busque algo en concreto que tratar.

Respeto y discreción hacia el paciente.

Calificar pruebas de manera objetiva.

Respetar los tiempo de sesión ya que como los cubículos son limitados se necesita trabajar en ellos por lo tanto hay que desocuparlos a tiempo.

Supuestos básicos.

El psicólogo tiene que trabajar con lo que hay a su disposición así que tiene que sortear cosas como la falta de privacidad de cubículo a cubículo, darse tiempo para calificar las pruebas las cuales son copias.

Aprovechar el tiempo al máximo ya que llegan muchos casos imprevistos del departamento jurídico que hay que darles prioridad.

No permitir que se vayan atrasando las pruebas de adopción ya que la prioridad la tiene la persona que llegó primero, sin embargo hay que darle prioridad a jurídico.

Salir a tomar aire o a comer algo en un momento de libertad ya que el estar encerrando tanto tiempo no te permite pensar de manera objetiva.

El trabajo que se hace es más significativo por ayudar que por la paga.

Preguntas

La cultura se da en los grupos, pero ¿individualmente las personas tienen su propia cultura y si es así, una persona puede cambiar su propia cultura aun estando dentro de un grupo?

¿Cómo se explicaría la diferencia entre los últimos dos niveles que propone Schein?

Una experiencia que hayas visto o hayas sido participe de un cambio de cultura en un grupo.

¿Si un líder cambia, puede ser capaz de que cambie la cultura o se necesida algo más?

Signos de que estoy avanzando

Primeramente quisiera decir que todo movimiento y toda decisión que se toma en la vida te va cambiando y te va formando, por supuesto no todo es para bien, se tiene que buscar el lado positivo y aprehender de eso. Yo considero que esta clase a sido factor de cambio en mi porque me ha enseñado a pensar diferente, ahora estoy más consiente de los grupos, del liderazgo y sobretodo de la cultura que en la mayoría de las veces jamás me había puesto a pensar en ella.
Pero realmente los cambios se ven o al menos lo ideal es que se vean, se note, nos demos cuenta de que existen porque los vemos y concretamente en mi he visto mi actuar en los grupos en donde doy clases y viéndome como un líder me doy cuenta de que el grupo responde a su líder, sobretodo porque son niños y hay que llevarlos, motivarlos. Entonces al momento de estar frente al grupo observando su comportamiento, las respuestas que me dan ante los estímulos que les pongo, pienso en que soy yo quien los debo de llevar por el camino que yo deseo, ellos no van a ir solos por si mismo y la forma en como ellos vayan es cómo yo me estoy comportando como su líder.

Hay muchas cosas que analizar para ver el camino correcto. En primer lugar el hecho de leer en inglés y aprender mejor el idioma, cuidar la ortografía y ver cómo se expresa el autor. Después pensar en que debemos estar actualizando un blog siendo algo que nunca lo había hecho ni siquiera tomado en cuenta. Y por supuesto lo más importante, el hecho de pensar y analizar las cosas desde el propio punto de vista y desde la propia experiencia tomando en cuenta a los demás, saliendo se de uno mismo.

Yo creo que aún hay más indicadores del buen camino, pero aun no soy capaz de verlas todas y conforme el paso del tiempo, conforme vaya logrando cosas es como voy a ver que tanto me ha ayudado esta clase a un nivel en el que sea capaz de influir y manipular mi cultura para obtener mejores cosas.

Descripcion de una empresa por niveles de cultura

Cuando estaba estudiando en la universidad, gracias a una materia sobre psicología laboral, tuve la oportunidad de entrar y observar el funcionamiento de una empresa que se concesionaria de la VW. Tenía dos sucursales.

En los artefactos, la sucursal principal tenía varios cubículos y las personas trabajaban en ellos en ocasiones pidiéndose papeles y esas cosas, pero la verdad es que era un trabajo individual, tenían un par de carros a la vista y lo más curioso es que en su segunda sucursal que tenían más carros a la vista, alrededor de cuatro, la oferta que esa segunda sucursal tenía era menor ya que la cantidad de carros que llegaban a la empresa se le daba preferencia a la sucursal principal. 

Entonces existían las todas las cosas físicas para que se diera la venta, todos los papeles y requisitos ya que se contaba con folletos y análisis de crédito, sin embargo la comunicación no era del todo efectiva ya que las personas que trabajan para esa empresa realmente trabajaban para si mismo y en este sentido tal vez ya estemos pasando a otro nivel, el de las creencias.

Se generaba la competencia entre vendedores que querían a los clientes que llegaran y en muchas ocasiones querían abarcar más de lo que se podía, aunque debo admitir que en a veces si se ayudaban sobretodo en la investigación de los créditos y cosas así pero el sentido primordial de la empresa era la de vender y funcionaban como una individualidad más que como un equipo.

En el nivel de los supuestos básicos se pensaba que cada vendedor es primero, entonces todos eran primero y se olvidaban de toda la empresa en conjunto. Los que se encontraban en la segunda sucursal sentían un real abandono por parte de la principal sucursal ya que todo lo mandaban a segunda instancia sin saber que también era parte de esa primera sucursal y el que se vendiera bien ahí iba a tener éxito la empresa.

El trabajo que yo hice en ese lugar fue un manual basado en el manual de la VW sobre la filosofía de cómo las cosas debían de funcionar según VW pero la primera conclusión o quizá el primer prejuicio que saqué a relucir es  el de la comunicación ya que es muy importante en una empresa apoyarse entre si y llegar a los objetivos viendo todas las áreas de la empresa como áreas en común más que competencia, por supuesto que la competencia se tienen que dar y se tenía que dar pero buscando la manera de que fuera sana con mayor beneficio abarcando más que el beneficio individual de la persona.

Experiencia de liderazgo

Realmente no recuerdo una experiencia concreta en donde yo haya tenido que aplicar el liderazgo, normalmente no lo hago y dejo que las cosas se vayan dando, se que esto no es correcto pero de esa forma es cómo me he manejado, sin embargo soy maestro de inglés de una escuela primaria y ahí pues soy el líder del grupo y yo lo tengo que mover para que los alumnos aprendan, entonces me encuentro muchas veces con que los alumnos no quieren hacer los ejercicios puestos, les cuesta trabajo pensar o más bien les da flojera pensar, entonces yo tengo que imponerme y hacer que trabajen sino se genera un desorden y por lo tanto nadie sale beneficiado de la clase, entonces estoy ahí insistente y tratando de imponerme y veo que los niños responden y realizan las actividades aunque no de la manera que yo quisiera, es decir que no lo hacen completo o tienen errores, sin embargo insisto y así es como manejo mi liderazgo dentro de la clase. en una ocasión tuve un alumno que no trabajaba, por más que yo le insistía e incluso no le permitía salir hasta que no terminara el trabajo, yo tratando de imponerme, él muy flojo y desinteresado. Hasta que un día me doy cuenta de que trabajó e hizo bien las cosa, mostró una actitud totalmente contraria a la que había ido llevando previamente, esto me causó sorpresa y me dio gusto por el niño. Ahí se podría pensar que se le impuso algo al niño, pero no fue así. Le pregunté que por qué se había decidido a trabajar y me dijo que tenía el riesgo de reprobar el año y eso no lo quería, así que desde ahí trabajó las clases siguientes. Analizando este caso en particular podemos rescatar que por más que se imponga un liderazgo y trates de obligar a una persona a hacer las cosas no las va a hacer a menos que él se convenza de que debe hacerlas. Aun así el niño amenazado de repetir el año él fue el que decidió que no quería repetirlo y que se tenía que poner a trabajar por si mismo para lograr alcanzar una meta. La motivación y los estímulos externos ahí están, sólo el ser humano necesita tomarlos o desecharlos. 

Clase dividia

Me ha parecido muy interesante el video sobre el racismo y saco muchas conclusiones de este, por ejemplo el hecho de que las personas se transformen por una etiqueta, finalmente eso fue, una etiqueta que realmente no definía lo que eran los niños, pero al hacerla algo importante, algo definitorio empezó a funcionar como eso. Es decir que cuando la sociedad tiene una tendencia a ver algo de una manera de cierta forma se empieza a cumplir esa manera en que se está viendo ya que se buscan las razones para que se cumpla. Pero no solo se termina ahí, sino que también las personas que reciben la etiqueta empieza a actuar de esa manera aunque no lo quieran y aunque estén en contra se dejan vencer, por supuesto existen excepciones pero la mayoría se deja llevar.

Algo que me impresionó mucho fue que uno de los niños de ojos azules llegó a la clase sin sus lentes porque se le olvidaron, me pareció impresionante como este niño quería que le vieran los ojos azules, quería presumir su cualidad que antes no importaba y que nadie se fijaba en ella hasta que se le dio importancia empezaron a actuar de esa manera. Después cuando se voltearon las cosas, los niños de ojos azules quería destruir el collar que les marcaba cuando se les pidió que lo tiraran ya que aunque ellos fueron los primeros en tener privilegios se dieron cuenta de los que se sentía el no tenerlos y el ser discriminado entonces todos llegaron a una conclusión, que el racismo es malo, pero no fue hasta que lo vivieron, hasta que se sintieron rechazados cuando se dieron cuenta de eso y es que las personas aprenden mejor a través de la experiencia más que de la teoría y esta maestra les regaló la teoría. Pienso que fue un buen experimento que quizá si es difícil de aplicar y que cada grupo responde de una manera diferente por eso supongo que la profesora estaba lo suficientemente preparada para recibir cualquier cosa y trabajar con ella, y también pienso que cumple con su función.

En cuanto a mi me parece sorprendente ver la práctica de la transformación de la persona con una etiqueta ya sea quien la recibe y quien la pone, y muchas veces es lo que hacemos, lo primero que vemos es lo que juzgamos con base en nuestros prejuicios y muchas veces no nos damos a la tarea de conocer a las personas sino simplemente etiquetamos por muchas cosas, no sólo por el color de la piel sino también por la forma de hablar, de pensar, de caminar, de vestir, de lo que sea. Entonces tenemos que partir del supuesto de la ignorancia y no juzgar, sino darnos la oportunidad de conocer sobre todo si nos estamos dando cuenta de que el prejuicio está entrando y nos está llevando por un camino.

Considero este video como una práctica interesante que se debería llevar a cabo o al menos ver y aprender ya que funciona mucho para las relaciones humanas y el pertenecer a un grupo.

Análisis capitulo 3

En el capitulo tres podemos encontrar la comparación entre dos empresas que funcionaban totalmente diferente, es decir, que eran los extremos en los puntos a analizar, estas empresas son DEC y Ciba Geidy. Ambas tenían rubros diferentes ya que una se dedicaba a la tecnología y la otra a productos químicos, sin embargo ambas eran empresas grandes con localidades geográficas importantes, es decir tenían varias sucursales.

Lo más significativo que encuentro en este capítulo es la diferencia del manejo de las relaciones en ambas empresas, es decir, que ambas se manejaban diferentes y aun así funcionaban, se podría decir que eran polos opuestos pero de esa mañanera lograban sus metas. Otra de las cosas que llama mucho la atención es que llego un punto en el que ambas empresas necesitaron de la ayuda de un consultor externo, pues aunque la forma en que sus métodos funcionaban, llegó un punto en el que se dieron cuenta de que necesitaban cambios.

Entonces claramente se ven marcados los niveles culturales que maneja Shein ya que divide a ambas empresas en estos niveles. Vemos en DEC mucha informalidad incluso hasta para el mismo gusto de Shein y vemos en Ciba G mucha formalidad. Claramente nos toca el punto de los prejuicios, cada persona tiene sus propios prejuicios y al entrar a una organización, estos salen y generan una idea y con base a esa idea es como actuamos, así que Shein pensó que debía haber más respeto y formalidad en DEC por sus propios prejuicios y se dio cuenta de que no era así, más bien tuvo que ver de qué manera podía hacer que funcionara la forma en cómo se trataban el uno al otro.

Otro punto que llama la atención es la forma en como Ciba G se manejaba al grado de que le daba tanta importancia al protocolo que incluso podías ofender a ciertas personas si es que te atrevías a sugerirle algo, entonces esto muestra una falta de comunicación ya que se concentraban en hacer el trabajo individualmente y ponían a las juntas como algo donde sólo recibían la información del jefe y ya no pasaba nada. Caso totalmente opuesto a DEC ya que ellos no podían vivir sin las juntas a pesar de que sabían que les quitaba tiempo, sólo de esa manera podían funcionar las cosas ya que las nuevas ideas tenían que ser cuestionadas y una persona por si mismo no es capaz de crecer, sino que tiene que confrontarse con los demás, por eso caían en muchas discusiones pues la idea tenía que sobrevivir o morir. Aquí se marcan los extremos de la comunicación, de una forma excesiva e incluso me atrevería a decir que con ruido y la otra muy ligera con un nivel de tanto respeto que de plano casi no se deba aunque si lo hacía en los dos casos.

Así se van marcando las diferencias ya que en cualquier empresa nos encontraremos con que son diferentes a cualquiera de los casos que se vean anteriormente y aunque se pueden encontrar puntos similares o puntos contrarios el pensar más allá y analizar la cultura de la empresa es lo que te puede dar resultados por eso es que el ser humano en el comportamiento no se pueden poner reglas o pautas exactas a seguir ya que siempre se van a encontrar diferencias, eso en cuanto al nuevo lugar al que entremos y conforme a nosotros mismos tenemos que darnos cuenta de que tenemos prejuicios y que trabajamos muchas veces con ellos, así que si partimos de la ignorancia y aprendemos del nuevo lugar se nos facilitará proponer soluciones y formas de cambio.

Sobre el comportamiento

Existe un comportamiento repetitivo en una escuela pública donde trabajo, como soy maestro externo realmente no estoy metido totalmente en la dinámica de grupo que se genera con las maestras pero si me doy cuenta de ciertas cosas a grandes rasgo. Una de ellas es la importancia que le dan a las horas de clase, por ejemplo como yo soy maestro de inglés y pues en las escuelas públicas esa no es una materia de relevancia, el horario en el que se dan las clases de inglés es fuera del horario de clase, es decir que los niños de primaria algunos entran a las 7 de la mañana para su clase de inglés y otros salen una hora más tarde de lo que normalmente lo hacen. Entonces aquí las maestras dicen que es muy importante que se respeten las horas de clase sin embargo el comportamiento repetitivo es que ellas no lo respetan ya que cada quincena salen temprano para ir a cobrar, y así encuentran cualquier pretexto para salir temprano o no tener clases un día.

Los valores que justifican ese comportamiento es que funciona muy bien ya que tienen muchos días  en donde no trabajan su jornada completa y aún así les pegan por igual, es el sindicato que está de acuerdo que las cosas así se manejen porque les conviene y porque no hay ninguna institución que pueda poner un alto y cambiar las cosas, así que se podría decir que se aprovecha la situación.

La premisa subyacente es la comodidad ya que el pertenecer al sindicato y a un puesto de gobierno permite la comodidad ya que nadie va a decir que le importa la calidad de la enseñanza y hay que quedarse más tiempo enseñando a los alumnos. Realmente es todo el sistema que engloba a la educación pública lo que está equivocado y este comportamiento sólo es el resultado de dicho sistema por lo tanto a todos les conviene que sea así. Los alumnos les encanta salir temprano, a los maestros también y los papás no se pueden quejar pues no les queda de otra más que aguantarse.

preguntas sobre la primera sesión

Primero que nada el comentario anterior es la reflexión y el descubrimiento que tuve en la primera sesión ya que no me había puesto realmente a pensar directamente sobre la cultura y creo que este primer acercamiento me da un panorama más amplio de lo que son los grupos ya que la mayoría del tiempo estamos participando en uno. Las preguntas que me surgen son:

¿Cómo es la manera más eficiente de analizar la cultura de un grupo? Y con esto me refiero a que se que hay que empaparse del  grupo pero tal vez deba de haber pautas a seguir que me puedan clarificar este análisis. Lo que me lleva a la siguiente pregunta.

¿Qué es la cultura? En el sentido de lo que haya que ver para analizarlo, y esto tiene relación con la pregunta anterior.

¿Cómo se puede cambiar la cultura? Ya que una vez se analizó, se vio y se empapó, cómo es posible generar un cambio para algo que ya está muy arraigado.

Cultura por aqui

Me doy cuenta de lo importante que es la cultura para hacer un cambio real y profundo. Cuando una persona entra a un grupo y ve las faltas que le impiden un mejor y más eficiente funcionamiento, propone diferentes estrategias para que este grupo sea más eficiente. Luego se da cuenta de que estas estrategias han funcionado a un nivel superficial, es decir que ha habido cambios pero que aún se necesita profundizar más para que realmente se genere un mejor funcionamiento. Y ¿de qué manera se puede hacer un cambio significativo en el funcionamiento de un grupo? Analizando, involucrándose, observando y participando en la cultura. Cambiando la cultura se puede cambiar a un grupo para bien.

Ahora, ¿qué es la cultura? Existen muchos tipos de definiciones ya que es un tema muy amplio y se pueden analizar muchas cosas de él, pero en un sentido más profundo se podría decir que la cultura es un fenómeno dinámico que siempre nos rodea y se crea por las interacciones con los demás y da forma al comportamiento  con el liderazgo, es la pauta de estructuras, rutinas, reglas que guía al líder. Entonces, en esta definición de Edgar Shein, podemos ver cómo la cultura está relacionada con el liderazgo y si se quiere hacer cambios significativos hay que analizar esta forma en que las estructuras, las rutinas y reglas están puestas, para qué sirven y cómo las podemos cambiar para una mejor función de grupo.